Richiesta di reso/rimborso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
 
L'acquirente che intende esercitare il diritto di reso dovrà comunicarlo a Cruella Shop Online tramite dichiarazione esplicita,  comunicando difetto e condizioni all'email: cruellashoponline@gmail.com.
L'acquirente dovrà esercitare il diritto di reso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.

Per ricevere un rimborso completo, devi restituire i prodotti all’interno di una confezione adeguata.

Gli articoli non devono essere stati usati, indossati o danneggiati più di quanto sia necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

 Ti chiediamo cortesemente di rispettare queste condizioni:

• Il prodotto si trova nello stato e nella confezione originali.
• I prodotti di abbigliamento hanno l’etichetta attaccata.
• Gli accessori hanno ogni parte della confezione originale.

La richiesta di reso può essere rifiutata se dovesse risultare il mancato rispetto delle condizioni citate.

La spedizione è a carico del cliente che effettua l’operazione di reso.
Non appena avremo ricevuto il reso procederemo alla sua elaborazione in 2/4 giorni.

 
L’eventuale rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo adottato per il pagamento dell’ordine.

Contatta la nostra assistenza per qualsiasi altra info, dubbio o domanda.

La merce dovrà essere rispedita a:
 
Cruella Shop Online (di Giorgia Di Pilato)
via Ilaria Alpi,13 – 20070 Cerro al Lambro (MI)